LEGAL REFERENCE

Keadilan, Keselamatan dan Ketelusan di sb19

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan memprioritaskan perlindungan akaun anda. Setiap transaksi, setiap permainan dan setiap pengeluaran kami tangani dengan standar keselamatan data yang ketat, supaya anda bermain...

Perlindungan Data KetatEnkripsi AkaunTransaksi Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sb19 Keadilan, Keselamatan dan Ketelusan di sb19

Keadaan Perkhidmatan dan Kepatuhan Wilayah

sb19 menawarkan perkhidmatan kepada pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Kami mengutamakan keselamatan akaun melalui pengesahan identiti, perlindungan kata laluan berlapis dan pemantauan transaksi masa nyata. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan penuh. Pengeluaran diverifikasi dalam 24 hingga 48 jam bekerja. Kami menyimpan data peribadi anda

mengikut piawaian privasi industri dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soal Peraturan

Team online

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami sedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang dasar privasi, keselamatan akaun dan keadaan perkhidmatan di wilayah anda.

E-mel Khusus

Hantar pertanyaan peraturan ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang polisi yang anda tanya.

Pusat Akaun

Buka seksyen Tetapan > Privasi dan Keselamatan dalam akaun anda untuk melihat pilihan kawalan data dan minta salinan maklumat peribadi anda.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua pendaftaran, deposit dan pengeluaran disulitkan dengan protokol TLS 1.3. Data akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa atau dikongsi dengan rangkaian pihak ketiga.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi sebelum membuka akaun. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memastikan kepatuhan peraturan wilayah.

Pemantauan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran diimbas untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan corak tidak biasa, kami hubungi anda untuk pengesahan sebelum memproses.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selagi akaun anda aktif, ditambah 12 bulan untuk audit dan pematuhan. Anda boleh minta penghapusan sebelum tempoh itu tamat.

Tiada Pembahagian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual, dipinjam atau dikongsi dengan penyedia iklan, broker data atau pembekal analitik pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau minta pemadaman akaun lengkap melalui Tetapan > Privasi. Kami balas dalam 14 hari.

Peraturan, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami menyimpan kata laluan anda menggunakan cincangan SHA-256 berlapis garam. Tiada staf sb19 dapat melihat kata laluan anda. Jika anda terlupa, kami hantar pautan tetapan semula yang sangat terhad masa melalui e-mel anda yang disahkan.

Ya. Buka Tetapan > Privasi dan Keselamatan, kemudian klik Minta Salinan Data Saya. Kami hantar fail lengkap dalam format PDF dalam tempoh 14 hari bekerja ke e-mel akaun anda.

Kami menyimpan rekod permainan selagi akaun anda aktif untuk keadilan dan audit. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data dalam 12 bulan untuk tujuan pematuhan, kemudian padamkan sepenuhnya.

Ya, kami gunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan kuki pilihan untuk mengingat bahasa anda. Buka Tetapan > Privasi untuk melumpuhkan kuki pelacakan bukan-penting. Kuki keselamatan sesi tetap aktif untuk perlindungan akaun.

Setiap pengeluaran disesuaikan dengan identiti akaun anda dan diimbas untuk pola mencurigakan. Kami mengesahkan melalui e-mel pengesahan satu kali sebelum memproses. Pemindahan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya lengkap dalam 24–48 jam bekerja.

Ya. Buka Tetapan > Akaun, klik Minta Penutupan Akaun Kekal. Kami padam semua data peribadi dalam 30 hari kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan cukai atau peraturan perbankan tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel [email protected] dengan tajuk Privasi Data. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan dan langkah seterusnya jika diperlukan tindakan.